天天热消息：镇平县医保局：跟班学习零距离 服务群众更优质

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为进一步提升基层经办人员业务水平和服务能力，确保医保服务事项在基层“放得下、接得住、办得好”，让群众办理医保业务从“最多跑一次”变为“就近跑一次”，镇平县医保局联合县政务服务中心组织全县22个乡镇办医保经办人员分批次进行跟班轮训。

据悉，此次跟班学习分为八批，重点围绕参保登记、信息维护、异地手工零星报销、常用的医保政策等方面。采取医保系统实际操练、一对一指导、窗口外政策咨询等方式，让跟班学习人员直接参与受理参保登记、异地备案等事项，“手把手”帮带，面对面讲解。

此次跟班学习，旨在让基层经办人员全面熟悉医保业务工作流程、熟练掌握医保政策，力促相关工作人员事前咨询“一口清”、网上办理“一键通”、窗口服务“一次成”，疏通服务群众“最后一公里”，让群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。（许文雷 卢晗/文图）