华商记者帮｜暖气进水管感觉冰凉 停暖了？ 全球新要闻

(资料图)

半个月了，家里的暖气温度一直上不来，用手摸进水管感觉冰凉，明明供暖季还没有结束，业主疑惑是不是给提前停了？

庞先生是西安市雁南五路曲江观唐小区业主，眼看供暖即将结束，但最近半个月家中暖气却意外“没了”，“小区供暖方是西安热电热力有限公司，最近半个月家里暖气一直没有温度，进水管用手摸着是冰凉的。”庞先生表示，他将暖气问题反映到物业后，物业让他去找热力公司解决，可找到热力公司后，热力公司又让其找物业解决，“两边就这样踢皮球一直半个月了，这两天天气还比较冷，家里温度很低。”

2月22日上午，记者联系到曲江观唐小区物业，据物业工作人员反馈，小区部分业主家确实存在暖气不达标情况，“业主向我们投诉后，物业也组织了工作人员上门测温，有的业主家温度在18℃，而有的业主家只有15℃。”根据物业提供的换热站温度数据，一次管网水温在50℃左右，二次管网温度在30℃左右，“这个温度确实比较低，但暖气并不是停了，业主通过手去触摸管子，感觉到的温度并不科学，因为人的体温比较高，所以摸下来管子感觉是凉的，但实际上还在供暖。”针对业主们投诉的暖气温度不达标情况，物业表示正在与热力公司进行协商。

随后记者联系到西安热电热力有限公司，据工作人员解释，目前热力公司一次网供暖数据正常，“一次网水温在55.9℃，这个是根据室外天气进行调节，并不是一个固定值。”工作人员表示，业主家暖气温度受各种因素影响，比如板换的效率，二次网的热损耗及业主家内部管道状况，“具体什么问题，热力公司会派维修人员上门排查情况。”

华商报记者 杨芷瑶